TERMOS DE SERVIÇO
TERMOS DE ASSINATURA
Estes termos se aplicam a qualquer um de nossos planos.
Ao se inscrever, você e qualquer entidade que você representa ("Cliente") concordam incondicionalmente em se vincular e se tornar parte deste termo a partir da data de sua assinatura (a "data de vigência"). O uso contínuo pelo Cliente do software ou de quaisquer materiais licenciados também constituirá consentimento aos termos deste acordo. Se estes termos forem considerados uma oferta, a aceitação será expressamente limitada a estes termos. Se você estiver assinando este contrato em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para fazê-lo.
1. Licença e suporte
1.1 Sujeito aos termos e condições deste Contrato, concedemos ao Cliente uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para funcionários e contratados do Cliente e de suas Afiliadas para ( 1) internamente (a) usar, reproduzir, modificar, preparar trabalhos derivados com base e exibir o código do software no nível selecionado pelo Cliente (ou estabelecido em um formulário de pedido ou cotação (conforme definido abaixo), se aplicável com as especificações geralmente promulgadas de tempos em tempos (o “Software”), exclusivamente (i) para seu uso interno em conexão com o desenvolvimento do próprio software do Cliente e/ou de suas Afiliadas, e (ii) no nível de uso pelo qual o Cliente pagou; e (b) usar a documentação, materiais de treinamento ou outros materiais fornecidos; e (2) modificar o Software e publicar patches para o Software, somente em o nível de uso pelo qual o Cliente pagou. Não obstante qualquer disposição em contrário, o Cliente concorda em retermos todos os direitos, títulos e interesses em e para todo o Software incorporado em tais modificações e/ou patches, e todo esse Software só pode ser usado, copiado, modificado, exibido, distribuído ou de outra forma explorado em total conformidade com este Contrato e com uma assinatura válida do software para o nível correto de uso.
1.2 Sujeito aos termos deste documento, forneceremos suporte razoável ao Cliente para os Materiais Licenciados, conforme estabelecido na página 'Recursos', para o plano de suporte selecionado e pago pelo Cliente. Não obstante qualquer disposição em contrário, caso o Cliente não cumpra razoavelmente as especificações ou instruções escritas em relação a qualquer problema ou solicitação de suporte (incluindo, sem limitação, falha em fazer backups dos Materiais Licenciados do Cliente) (cada um, um “Suporte Problema”), poderemos rescindir suas obrigações de suporte para com o Cliente com relação a tal Problema de Suporte mediante notificação por escrito com quinze (15) dias de antecedência, se o Cliente não resolver tal não conformidade dentro do período de notificação.
2. Restrições e responsabilidades
2.1 Exceto conforme expressamente autorizado na Seção 1.1, o Cliente não irá, e não permitirá que terceiros: usem os Materiais Licenciados para qualquer finalidade que não seja especificamente autorizada na Seção 1, ou de uma maneira que permita a qualquer pessoa não licenciada acessar os Materiais Licenciados; usar os Materiais Licenciados ou qualquer outro software para fins de compartilhamento de tempo ou agência de serviços ou para qualquer finalidade que não seja seu próprio uso interno e de suas Afiliadas (incluindo, sem limitação, sublicenciar, distribuir, vender, revender qualquer um dos itens acima); exceto conforme expressamente permitido neste documento; usar os Materiais Licenciados em conexão com qualquer atividade de alto risco ou de responsabilidade estrita; usar os Materiais Licenciados ou software de outra forma que não esteja de acordo com este Contrato e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis (incluindo, entre outros, quaisquer leis de privacidade e leis e regulamentos relativos à propriedade intelectual, proteção ao consumidor e à criança, obscenidade ou difamação); ou usar os Materiais Licenciados de qualquer maneira que (1) seja prejudicial, fraudulenta, enganosa, ameaçadora, abusiva, assediante, ilícita, difamatória, vulgar, obscena ou caluniosa (incluindo, sem limitação, acesso a qualquer computador, sistema de computador, rede, software , ou dados sem autorização, violando a segurança de outro usuário ou sistema e/ou tentando contornar qualquer autenticação de usuário ou processo de segurança), (2) se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou ( 3) contém vírus, cavalo de Tróia, worm, bomba-relógio, mensagem não solicitada em massa, comercial ou “spam” ou outro código, arquivo ou programa de computador prejudicial (incluindo, entre outros, programas de adivinhação de senha, decodificadores, coletores de senha, digitação registradores, ferramentas de cracking, farejadores de pacotes e/ou programas de evasão de criptografia).
2.2 O Cliente cooperará com a execução deste Contrato, disponibilizando o pessoal e as informações que possam ser razoavelmente necessárias e tomando outras ações que possamos razoavelmente solicitar. O Cliente também cooperará com no estabelecimento de uma senha ou outros procedimentos para verificar se apenas funcionários designados pelo Cliente têm acesso a quaisquer funções administrativas dos Materiais Licenciados. O Cliente deverá manter durante a vigência deste Contrato e até o final do terceiro ano após a data em que o pagamento final for feito sob este Contrato, livros, registros, contratos e contas relativos aos pagamentos devidos sob este Contrato (coletivamente, os “Registros do Cliente). Poderemos, às suas próprias custas, mediante notificação por escrito ao Cliente com 30 dias
2.3 O Cliente será responsável por manter a segurança de sua conta, senhas (incluindo, entre outras, senhas administrativas e de usuário) e arquivos, e por todos os usos da conta do Cliente com ou sem o conhecimento ou consentimento do Cliente.
3. Confidencialidade
3.1 Cada parte (a “Parte Receptora”) entende que a outra parte (a “Parte Divulgadora”) divulgou ou poderá divulgar informações relacionadas à tecnologia ou negócios da Parte Divulgadora (doravante denominadas “Informações Proprietárias” da Parte Divulgadora) sem limitar o acima exposto.
3.2 A Parte Receptora concorda: (i) em não divulgar a terceiros tais Informações Proprietárias, (ii) em dar acesso a tais Informações Proprietárias apenas aos funcionários que precisam ter acesso a elas para os fins deste Contrato, e ( iii) tomar as mesmas precauções de segurança para proteger contra divulgação ou uso não autorizado de tais Informações Proprietárias que a parte toma com suas próprias informações proprietárias, mas em nenhum caso uma parte aplicará precauções menos do que razoáveis para proteger tais Informações Proprietárias. A Parte Divulgadora concorda que o acima exposto não se aplicará a qualquer informação que a Parte Receptora possa documentar (a) está ou se torna geralmente disponível ao público sem qualquer ação ou envolvimento da Parte Receptora, ou (b) foi em sua posse ou de seu conhecimento antes do recebimento da Parte Divulgadora, ou (c) foi legitimamente divulgado a ela sem restrição por um terceiro, ou (d) foi desenvolvido de forma independente sem o uso de qualquer Informação Proprietária da Parte Divulgadora. Nada neste Contrato impedirá a Parte Receptora de divulgar Informações Proprietárias de acordo com qualquer ordem judicial ou governamental, desde que a Parte Receptora forneça à Parte Divulgadora um aviso prévio razoável de tal divulgação para contestar tal ordem.
3.3 Ambas as partes terão o direito de divulgar a existência do relacionamento entre as partes, mas não os termos e condições deste Contrato, a menos que tal divulgação dos termos do Contrato seja aprovada por escrito por ambas as Partes antes de tal divulgação.
4. Direitos de propriedade intelectual
4.1 Exceto conforme expressamente estabelecido neste documento, reteremos todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos Materiais Licenciados e quaisquer sugestões, ideias, solicitações de melhorias, feedback, código ou outras recomendações fornecidas pelo Cliente, seu Afiliados ou terceiros relacionados aos Materiais Licenciados.Este Contrato não é uma venda e não transmite ao Cliente quaisquer direitos de propriedade ou relacionados aos Materiais Licenciados, ou quaisquer direitos de propriedade intelectual.
4.2 O Cliente não deverá remover, alterar ou ocultar qualquer aviso de direitos autorais, legendas de propriedade, atribuições de marca registrada ou marca de serviço, marcas de patente ou outros indícios de propriedade ou contribuição dos Materiais Licenciados. Além disso, o Cliente concorda em reproduzir e incluir avisos de propriedade e direitos autorais em quaisquer cópias dos Materiais Licenciados, ou em qualquer parte deles, incluindo a reprodução do aviso de direitos autorais.
4.3 O Cliente e seus licenciantes deverão (e o Cliente declara e garante que o fazem) ter e reter todos os direitos, títulos e interesses (incluindo, sem limitação, propriedade exclusiva de) todos os softwares, informações, conteúdos e dados fornecidos por ou em nome de Cliente ou disponibilizado ou de outra forma distribuído através do uso dos Materiais Licenciados (“Conteúdo”) e dos direitos de propriedade intelectual com relação a esse Conteúdo.
5. Pagamento de taxas
5.1 O Cliente pagará as taxas descritas no Formulário de Pedido ou Cotação dos Materiais Licenciados de acordo com os termos nele contidos (as “Taxas”). Se o uso dos Materiais Licenciados pelo Cliente exceder a Capacidade de Serviço estabelecida no Formulário de Pedido ou Cotação ou de outra forma exigir o pagamento de taxas adicionais (de acordo com os termos deste Contrato), o Cliente será cobrado por tal uso e o Cliente concorda em pagar o adicional taxas na forma aqui prevista. Nos reservamos o direito de alterar as Taxas ou encargos aplicáveis e de instituir novos encargos e Taxas no final do Prazo Inicial do Serviço ou do prazo de renovação atual, mediante aviso prévio de trinta (30) dias ao Cliente (que pode ser enviado por e-mail). Se o Cliente acreditar ter sido cobrado incorretamente deverá entrar em contato no máximo 60 dias após a data de fechamento do primeiro extrato de cobrança em que o erro ou problema apareceu, para receber um ajuste ou crédito. As dúvidas devem ser direcionadas ao departamento de suporte ao cliente da Empresa em [email protected]
6. Rescisão
6.1 Este Contrato continuará em vigor até ser rescindido de acordo com esta Seção 6. Qualquer uma das partes poderá rescindir este Contrato mediante notificação por escrito com 30 dias de antecedência à outra parte, caso o Cliente não tenha nenhuma assinatura vigente em relação aos Materiais Licenciados.
6.2 Qualquer uma das partes poderá rescindir este Contrato, sem aviso prévio, (i) mediante a instituição por ou contra a outra parte do processo de insolvência, concordata ou falência (desde que tais processos não sejam encerrados no prazo de cento e vinte (120) dias de tal instituição), (ii) mediante cessão pela outra parte em benefício dos credores, ou (iii) mediante dissolução ou cessação de atividade da outra parte sem sucessor.
7. Garantia; Segurança de software do cliente
Declaramos e garantimos que (i) possuímos todos os direitos e licenças necessários para cumprir suas obrigações aqui estabelecidas e (ii) não incluiremos conscientemente, em qualquer software lançado ao público e fornecido ao Cliente nos termos deste documento, qualquer código de computador ou outras instruções, dispositivos ou técnicas de computador, incluindo, sem limitação, aqueles conhecidos como dispositivos de desativação, trojans ou bombas-relógio, que são intencionalmente projetados para interromper, desativar, prejudicar, infectar, fraudar, danificar ou de outra forma impedir de qualquer maneira, a operação de uma rede, programa de computador ou sistema de computador ou qualquer componente do mesmo, incluindo sua segurança ou dados do usuário. Se, a qualquer momento, não cumprirmos a garantia nesta Seção, o Cliente poderá notificar imediatamente por escrito sobre tal descumprimento.
8. Privacidade de dados
O Cliente garantirá que toda e qualquer informação ou dado, incluindo, sem limitação, dados pessoais, usados pelo Cliente em conexão com o Contrato (“Dados do Cliente”) sejam coletados, processados, transferidos e usados em total conformidade com as Leis de Proteção de Dados Aplicáveis (conforme definido abaixo) e que obteve todas as autorizações e consentimentos necessários de quaisquer titulares de dados para processar Dados do Cliente. O Cliente adotará e manterá medidas organizacionais, técnicas e de segurança adequadas antes de qualquer coleta, processamento ou transferência, a fim de proteger contra acesso ou uso não autorizado dos Dados do Cliente. O Cliente deverá informar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação dentro do significado da Lei de Proteção de Dados Aplicável relacionada aos Dados do Cliente e cooperar em qualquer investigação e na implementação de quaisquer medidas razoavelmente necessárias para serem tomada em resposta a isso.